Предостережение о возможно плохом сервисе в гостинице Hotel Tuta 4*
Введение: Гостиница Hotel Tuta 4* в Тбилиси, расположенная по адресу ул. Исани, 18, район Авлабари, является одним из важных объектов гостеприимства в Грузии. Однако перед бронированием номера в этом отеле, важно рассмотреть некоторые предположительно плохие аспекты обслуживания, которые могут повлиять на ваше пребывание. Ниже представлен список 33 пунктов, которые следует учесть перед решением о проживании в Hotel Tuta 4*.
Пункт 1: Задержка при заезде Несколько отзывов от посетителей указывают на длительное ожидание при заезде в отель после 14:00. Это может вызвать дискомфорт после долгой поездки.
Пункт 2: Ранний выезд Гостям следует учесть, что выезд из отеля требуется до 12:00. Опоздание с выездом может привести к дополнительным расходам.
Пункт 3: Расположение Hotel Tuta 4* находится в районе Авлабари, что может быть далеко от некоторых достопримечательностей. Транспортные расходы и время в пути могут увеличить затраты и затруднить перемещение по городу.
Пункт 4: Недостаточная парковка Несмотря на наличие парковки, гостей предупреждают о ее ограниченной вместимости. Приезд на автомобиле может потребовать предварительной брони места.
Пункт 5: Загруженность ресторана В высокий сезон ресторан отеля может быть переполнен. Рекомендуется бронировать столик заранее.
Пункт 6: Отсутствие лифта Отель не оборудован лифтом, что может быть неудобно для гостей с ограниченной подвижностью.
Пункт 7: Проблемы с Wi-Fi Некоторые гости сообщили о проблемах с доступом к интернету в номерах.
Пункт 8: Шум в номерах Отель может быть шумным из-за близкого расположения к центральной площади Свободы. Чувствительным гостям рекомендуется запросить тихий номер.
Пункт 9: Замедленное обслуживание Время ожидания обслуживания в ресторане и при заказе номеров может быть увеличено в пиковые часы.
Пункт 10: Отсутствие бассейна Hotel Tuta 4* не имеет бассейна, что может быть важным фактором для гостей, предпочитающих отдыхать в отелях с бассейном.
Пункт 11: Отсутствие фитнес-центра Отсутствие фитнес-центра также может быть недостатком для активных гостей.
Пункт 12: Засоры в водопроводе Отзывы указывают на возможные проблемы с водоснабжением, такие как засоры в ванной.
Пункт 13: Ограниченный выбор завтрака Несколько гостей отмечают ограниченный выбор блюд на завтраке.
Пункт 14: Отсутствие бара в номере Hotel Tuta 4* не предоставляет бары в номерах, что может не удовлетворять потребности гостей.
Пункт 15: Отсутствие детской площадки Для семей с детьми отсутствие детской площадки может быть недостатком.
Пункт 16: Ограниченное количество розеток В некоторых номерах может быть недостаточное количество электрических розеток для зарядки устройств.
Пункт 17: Неприветливый персонал Несколько гостей отмечают несостоятельное обслуживание и неприветливость персонала.
Пункт 18: Проблемы с коммуникацией на английском языке Несколько гостей жалуются на слабое знание английского языка сотрудниками отеля.
Пункт 19: Отсутствие русскоязычного персонала Для русскоязычных гостей может быть сложно общаться с персоналом на родном языке.
Пункт 20: Недостаточное уборное дело В некоторых отзывах указывается на недостаточную чистоту в номерах и общественных местах.
Пункт 21: Ограниченное количество полотенец Возможно, гостям потребуется запросить дополнительные полотенца.
Пункт 22: Несовпадение с фотографиями Несколько гостей отмечают, что фотографии отеля на сайте могут не совпадать с реальностью.
Пункт 23: Проблемы с кондиционерами Отзывы указывают на возможные проблемы с работой кондиционеров.
Пункт 24: Отсутствие холодильника В некоторых номерах может отсутствовать холодильник, что может быть неудобно для хранения продуктов.
Пункт 25: Проблемы с замками Несколько гостей жалуются на проблемы с замками на дверях номеров.
Пункт 26: Ограниченный выбор телеканалов Отель может предоставлять ограниченный выбор телеканалов.
Пункт 27: Ограниченное количество организованных мероприятий Отсутствие разнообразных организованных мероприятий может ограничить развлечения для гостей.
Пункт 28: Проблемы с горячей водой В некоторых случаях могут возникать проблемы с горячей водой в ванной.
Пункт 29: Ограниченное меню ресторана Несколько гостей отмечают ограниченное меню в ресторане отеля.
Пункт 30: Ограниченный доступ к бесплатным услугам Hotel Tuta 4* может предоставлять ограниченный доступ к бесплатным услугам, таким как Wi-Fi или парковка.
Пункт 31: Проблемы с обменом валюты Отель может предоставлять невыгодные условия обмена валюты.
Пункт 32: Несоответствие стандартам 4* Несколько гостей отмечают, что уровень сервиса и комфорта не соответствует заявленным стандартам 4*.
Пункт 33: Важность чтения отзывов Поскольку опыт проживания в гостинице Hotel Tuta 4* может быть разным для разных гостей, рекомендуется внимательно изучить отзывы других посетителей перед бронированием номера.
Заключение: Прежде чем забронировать номер в гостинице Hotel Tuta 4*, следует учесть вышеуказанные 33 пункта, которые могут повлиять на ваше пребывание. Рекомендуется читать отзывы других гостей и обдумать свои предпочтения, чтобы сделать правильный выбор при планировании поездки в Тбилиси, Грузия.
Контакты Hotel Tuta 4*:
Адрес: ул. Исани, 18, Тбилиси, Грузия Метро: Авлабари, 300 Арагвинцев, Площадь Свободы
Телефон для связи: +995 555 17 17 17
Официальный веб-сайт: tutahotel.com.ge
Увертки на ресепшн. Приехали в гостиницу, спрашиваем на регистрации: «Сколько стоит номер?» Доброжелательная сотрудница ответила: «110 долларов». Однако, так как нам нужны 3 номера, мы предложили сделать нам скидку. Она продемонстрировала номера, которые нам понравились. Когда мы вернулись на ресепшн, она провела долгие вычисления. Потом к ней подошел мужчина, видимо, генеральный директор отеля, и попросил оплатить наличными. После еще 20-минутных подсчетов, нам предъявили счет на 155 долларов за номер. За полчаса подсчетов стоимость поднялась на 45 долларов. Загадочные действия сотрудников
Впечатления от гостиницы двойственные.
Женщины, работающие там, замечательные, номера в целом неплохие, но были небольшие проблемы — дверь в санузле не закрывалась.
Общее восприятие гостиницы испортил странный сотрудник с кратковременной памятью и неадекватным поведением. Трудно описать его поведение, но вот случай:
Рано утром мы вышли из номера и прошли мимо ресепшена через главный вход на улицу. Мы поздоровались с «Господином» на ресепшене, на что он ответил. Однако, не найдя машины туристической фирмы, мы осознали, что она была припаркована с другой стороны отеля. Мы обошли здание отеля, в котором мы жили…
Человек с ресепшена и слабой памятью выбежал, как стрела, и начал утверждать, что нам нельзя ходить в этом направлении, это — частная территория (хотя она не была огорожена), а не проходной двор, и так далее.
Мы пытались донести информацию до него, чтобы он, возможно, вспомнил нас, но это было бесполезно. Вместо этого он просто грубо сказал: «Мы живем в этой гостинице, а это территория отеля….»
История о том, как один человек может испортить впечатление…
Если вы хотите столкнуться с хамством на ресепшене, то вы пришли по адресу.
Добираться до гостиницы тоже не всегда удобно, но для некоторых это не проблема.
Я прожил в этой гостинице 10 ночей и у меня есть что рассказать: 1. Уборка в номере может не проводиться в течение 4 дней и дольше, и просить администратора о ней — это практически бесполезно; 2. То же самое касается замены полотенец — за 10 ночей меняли их всего 1 раз; 3. Если окна вашего номера выходят на улицу, то придется переносить громкие разговоры местных жителей и гостей всю ночь; 4. Если в соседних номерах курят, то приготовьтесь вдыхать табачный дым, когда они выходят курить на балкон; 5. Не оставляйте деньги в номере на виду, ибо уборщица может решить, что это чаевые; В итоге: гостиница позиционирует себя как 4-звездочную, но еле-еле достигает уровня 3-звездочной. Она может привлечь интересом своим уникальным дизайном и близостью к туристическому центру, но, если вам не особо важен сервис, то вы можете провести здесь 2-3 ночи.